“听到要改造暖气的消息，我们楼里的人都特别高兴！以前冬天在家都得穿棉袄，现在热得我把窗户都打开了。”11月4日，金凤区香溪美地社区御景湖城小区5号楼的居民李月花激动地说。这个冬天，该小区144户公租房居民、沿街商铺和幼儿园的孩子们，终于告别了持续多年的“供暖困局”。

　　御景湖城5号楼是一栋公租房，由于供暖设备老旧、管线长、热损大，加之采暖费收缴率偏低，物业连年亏损无力更新设备，形成“越冷越不交费、越不交费越冷”的恶性循环。居民们每年冬天都要忍受室内温度不达标的问题，成为困扰多年的“心头病”。

　　面对这一“老大难”问题，金凤区人大代表、香溪美地社区党委书记赵凤艳深入走访居民，积极发挥代表作用，联合银川市住房和城乡建设局、市政管理局等多部门以及供热企业、开发商等多次召开协调会，推动问题实质性解决。经过多方努力，最终确定将该区域并入城市集中供热管网。

　　今年9月，供暖改造工程正式启动，包括改造换热站、铺设供热管道等。10月25日，接入城市集中供热管网工程全面完工；10月30日，5万平方米供暖不热问题得到彻底解决。沿街商铺面馆的负责人表示：“供暖问题一解决，顾客在店里不用再冻手冻脚，整个小区的幸福感都会提升。”

　　这场“暖心工程”的顺利推进，是基层治理中“民有所呼、我有所应”的生动体现。在这个冬天，暖流不仅流入了每户家庭，更流入了每位居民的心中。（作者：刘旭卓）